为了减轻双十一期间驿站的取件压力，提升员工服务实践的能力，公司于11月3日-6日举行了以“服务双十一，快递捧回家”为主题的菜鸟驿站双十一志愿取件服务活动。此次活动由公司青年志愿者协会主办，学院招募的志愿者参与。

活动准备阶段，青协进行了详细地策划，确定了活动的主题为“服务双十一，快递捧回家”，并提出活动口号“志愿双十一，需要你我他”。他们先对志愿者进行培训，明确分工，引导员工进行取件。同时成立了应急小组和后勤小组，对志愿者的人身安全进行保障。

在取件的高峰期，小小的菜鸟驿站人山人海，志愿者们身着统一服装，在货架和出库台前穿梭。他们主动询问并引导同学查找快递，疏导门前人流，解决一些快递的出库问题，并耐心礼貌地解答员工的疑问。在志愿者的热情帮助下，菜鸟驿站的取件活动进行得井然有序，效率得到了有效提高，赢得了大家的一致赞扬。

解决师生忧虑，传递驿站温情，践行服务初心。本次志愿活动加快了驿站货物的流出，减少了货物的堆积，减轻了驿站工作人员的压力，维持了驿站秩序，同时也让广大师生在双十一期间感受到了校园的温暖。